Retur av order – Ångerrätt
För privatkunder tillämpar Sportsrehab distansköpslagen samt konsumentköplagen. Vi erbjuder därför 14 dagars ångerrätt för vara som beställts via webbshopen, www.sportsrehab.se, eller via Sportsrehab kundtjänst.
För att åberopa returrätten skall produkten vara oanvänd och oskadad. Förpackningen ska vara komplett och oskadad. OBS! Produkter som används likt underkläder eller åtsittande stöd som används under aktivitet måste vara oanvända för att kunna returneras.
För företagskunder gäller 14 dagars öppet köp i oöppnad förpackning. Ångerrätt gäller EJ beställningsvaror. Om Du är osäker på vad som är en beställningsvara, fråga alltid innan köpet. Vid alla returer enligt ovan återbetalas priset för varan, dock ej någon fraktkostnad.
Kontakta Sportsrehab innan retur av vara
Du behöver kontakta oss INNAN du lägger den returnerade varan på posten. För att returnera en vara hos Sportsrehab.se ska du till maila support@sportsrehab.se. Vi återkommer med instruktioner om hur returen ska ske och till vilken adress du skickar den returnerade varan. Vår returavdelning kontaktar er så fort det är möjligt.
Varor som återsändes utan att kontakt tagits med Sportsrehab kommer att returneras till er utan åtgärd och ni debiteras fraktkostnad enligt gällande prislista. Återbetalning sker inom 14 dagar vid ångerrätt.
Om du ångrar dig efter att du handlat och det inte är något fel på produkten får du själv betala returfrakten.
Returer bör lämpligen återsändas i originalförpackning eller annan för produkten lämplig förpackning, samt vara väl förpackade i ordentligt ytteremballage. Eventuella transportskador till följd av bristfällig förpackning debiteras dig som kund.
Om ett förskottsutbyte sker av defekt produkt, och den defekta produkten EJ returneras inom 10 dagar debiterar vi er fullt pris för den defekta produkten inklusive frakt- och andra omkostnader.
Vid frågor om returer kontakta support@sportsrehab.se Om ni har fått ett returnummer ange gärna det för snabbare hantering.
Hur returnerar jag mitt paket?
Alla returer till Sportsrehab måste skickas med PostNord. Slutgiltigt godkännande av retur sker när vi mottagit ert paket.
Force Majeure
I händelse av omständigheter som står utanför Sportsrehab skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Sportsrehab förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder.
Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Sportsrehab rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.